Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kqmb 30

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kqmb 30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kqmb 30
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — phản hồi thường trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là những gì chúng tôi áp dụng thực tế trên nền tảng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác thực bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ dùng trong phạm vi vận hành nền tảng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ giao dịch ví điện tử đến quyền truy cập thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký. Ngoài ra, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được ghi lại tự động để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập bất thường.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để phục vụ đối soát, xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ. Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại bạn cũng có thể xem trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Thông tin cơ bản như tên hiển thị và số điện thoại có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Với các thông tin liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu chính thức.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn quay lại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể phải lưu theo quy định pháp luật và không thể xóa ngay lập tức.

Có. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn nên bật tính năng này trong cài đặt tài khoản để tăng thêm lớp bảo vệ.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc cách vận hành nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.